古着買取エコクロ

よくある質問

買取サービスについて

古いものでも買取していただけますか?
はい、買い取らせていただきます。 お値段をお付けする基準としては、「新しいかどうか」よりも「需要があるかどうか」を重視しておりますので、コレクターの方に需要の高い商品であれば、新しいもの以上にお値段が付く場合もございます。
見積もりなしで申し込みしても大丈夫ですか?
大丈夫です。『お申し込み』のフォームに記入の上送信ください。弊社にお品物が到着後、本見積もり(査定)を行い、結果を連絡致しますので、買取についての可否をご連絡ください。
入金はいつしてもらえるんですか?
査定金額の了承をいただいた後、翌日~3日(銀行営業日)で、ご指定の銀行口座へ代金をお振込みします。 (法令に基づくご本人様確認手続きが必要な場合は、確認後のお支払いとなります)
振り込み手数料はどちらの負担ですか?
振込手数料は、原則として弊社が負担させていただいております。ただし、お振込口座のご連絡ミスで2回以上振り込む必要がある場合は、お振り込み金額から振込手数料を差し引かせて頂いております。

商品の発送について

運送業者はどこを使ってもいいのですか?
お荷物は佐川急便着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。ご自身で発送頂く場合には、取扱注意のお荷物としてご発送下さいませ。 尚、他の運送業者にてお送り頂いた場合には、送料の差額分を査定金額から差し引かせて頂く場合がございますのでご注意下さい。
梱包グッズ・集荷の日時を変更してもらうことはできますか?
無料梱包グッズ・集荷の日時を変更につきましては、お問合せフォームよりご連絡いただくか、お申し込み完了メールにご返信下さいませ。 ご連絡の際は「変更前の日時」「変更後の日時」、「お客様のお名前」とお申し込みメールに記載されている「お申し込み番号」をご用意いただけると手続きがスムーズに行えます。
発送先はどちらですか?
発送先 〒556-0001 大阪府大阪市浪速区下寺2丁目3-3 エコクロ まで、送料着払いにてお送り下さいませ。
ダンボールをお願いしたんですけどいつ送られてくるんですか?
お申し込みいただいてからすぐに発送手続きを取らせていただきます。 集荷の依頼されている方につきましては、その後集荷の手配をさせていただきますので、集荷を希望された日時までにお送りしたダンボールに梱包をお願いいたします。

本人確認手続きについて

本人限定受取郵便が届きました。どうしたらいいですか?
本人確認書類のご住所・ご名義とお申し込み情報が一致しない場合にお送りしております。 配達員に本人確認書類をご提示ください。配達員が情報を確認をさせていただきます。
本人確認の書留書類が届きました。どうしたらいいですか?
書留の記載の「パスワード」を電話、またはメールにて弊社までご連絡ください。 パスワードの一致をもって、手続き完了となります。
本人確認書類の住所/名前/振込先名義が違う為、本人確認が出来ません。
お品物を査定させていただきまして、買取のご了承をいただいた後、お申し込み住所まで「本人限定受取郵便」をお送りさせていただきます。 お客様が郵便受け取り時、本人確認書類を提示し、受け取っていただくことで手続き完了となります。
本人確認書類とはどのようなものが利用できますか?
利用できる本人確認書類としては、以下のものがあります。 ただし、いずれも有効期限内であり、無効でないものに限ります。 (1) 運転免許証 ※裏面に住所表記がある場合、裏側コピーも必要 (2) 各種健康保険証(健康保険、国民健康保険など)  ※裏面に住所表記がある場合、裏側コピーも必要 (3) 日本国パスポート(住所記載があるもの) (4) 年金手帳(住所記載があるもの) (5) 外国人登録(済)証明書 (6) その他、官公庁発行の写真付き本人確認書類
本人確認書類が一つも用意出来ないのですが、申込できないでしょうか?
本人確認書類が無い方はお申し込みいただけません。 お手数をおかけいたしますが、ご家族の方など本人確認書類をご用意いただける方よりお申し込みください。